100%幸福保证

在情人节期间,我们会遇到大量与我们联系的客户,这可能会导致响应延迟。兑现100%保证金是最快获得信用的途径。

我们为能按时交付美丽持久的花朵而感到自豪。在少数情况下,我们无法满足您的要求,我们会提供100%的幸福保证。如果您对所体验的服务不满意,我们希望有机会予以纠正。

您可以自己兑换幸福保证,我们’几分钟后,系统就会自动将商店信用额添加到您的帐户中。

我们对您的幸福保证

如果您在最近8天内收到了订单,但不满意,则仅出于以下原因可以自动兑换您的幸福保证:

-花朵或植物看上去很差

-花持续不到7天

-您收到的商品有误,或商品尺寸有误

对于以上未涵盖的问题,请联系我们的客户服务团队。请注意,在情人节期间,我们的团队会比平时更忙,因此我们可能需要更长的时间才能回复。

情人节常见问题

我什么时候需要订购我的情人’s Day flowers?

我们建议您尽快订购情人节鲜花。随着我们临近情人节,我们可能会售出您喜欢的花束或礼物,因此提早订购将为您提供最佳选择。在2月13日下午6点之前订购,可以在情人节当天及时交货。精选花束仅售至下午3.30。

我的情人几点钟’的花交付了吗?

我们引起了很多人的疑问,他们的情人节鲜花将在什么时间递送,答案是,这取决于您选择哪种鲜花递送选项。由于情人节对我们来说是一个非常繁忙的时期,请记住我们可能会限制我们的送货方式和时间。我们建议选择 跟踪送货服务, 这使您可以更好地控制和查看交货时间,包括通过短信提前通知一个小时的窗口。大多数礼物将在下午5点到达。您可以在送达礼物的前一天晚上追踪订单。

什么情人’我应该送日花吗?

如果您仍然不确定哪种花束最适合您的伴侣,配偶或朋友,我们会整理一份方便的情人节礼物指南,让您轻松选择完美的礼物。在这里看看。

我们的红玫瑰指南

红玫瑰是我们最受欢迎的情人节鲜花’的一天。我们希望您的接收者喜欢它们的花朵,并从中获得最大的收获。请参阅我们的红玫瑰护理指南,以了解如何帮助您的玫瑰保持最佳状态甚至更长的时间。

情人节如何联系我们

我们的正常开放时间是上午9点至下午5点。但是,为了确保在情人节期间每个人都能收到礼物和鲜花,我们的客户服务团队将延长工作时间。这些可以在下面找到。

由于订单量增加,我们的团队可能需要比平常更长的时间才能做出响应。为了立即解决您的订单问题,您可以使用100%的幸福保证来奖励自己。要兑换您的积分,请点击下面的按钮!

这些时间我们将回复电子邮件,并在Messenger和Live Chat上提供。请注意,由于交易量的大幅增加,您可能需要在实时聊天中排队,我们将建议其他渠道。

 

查看我们的开放时间:

日期 营业时间
2月11日,星期四 上午9点至晚上7点
2月12日,星期五 上午9点至晚上7点
2月13日,星期六 上午9点至晚上8点
2月14日,星期日 上午9点至晚上7点
2月15日,星期一 上午9点至下午5点
2月16日,星期二 上午9点至下午5点

    

情人节送达信息

在2月13日下午3.15 *之前订购礼物,并在情人节送达。如果可能,我们建议您早点订购花束,因为我们受欢迎的安排可能会提前售罄。您可以在整个12月交付花束,并在第二天交付。大多数地区都可提供隔日送达服务,而我们每周的每一天都提供送达服务,包括2月14日星期日。请注意,选择此选项仅比标准交付方式多一点£7.99.

请输入您的邮政编码以查看我们可以提供的日期和服务。区域外邮政编码可能需要48小时才能交付。请注意:由于该国某些地区的恶劣天气,交货可能会有所延迟。不便之处,敬请原谅。

 

邮寄日期 可交付 订购依据
2月11日 是的 2月10日7.15pm *
2月12日 是的 2月11日7.15pm *
2月13日 是的 2月12日7.15pm *
2月14日 是的 2月13日3.15pm *
2月15日 是的 2月13日3.15pm *

 

*时间可能因需求而异

我们的送货方式

-标准跟踪

-跟踪溢价

-**不幸的是,由于需求增加,我们不在星期六13日当天提供伦敦当天发货&周日14日。它将在2月15日星期一恢复

 

我们在哪里送货?

我们向英国大部分地区运送花束,葡萄酒和礼物。很遗憾,我们无法送货至曼岛,海峡群岛,锡利群岛和苏格兰的某些地区。请注意,我们北爱尔兰的最后送货日为12月21日下午4点。如果我们无法递送到您选择的地址,则网站将为您提供可用的选择。

不幸的是,由于我们产品的新鲜性质,在运输过程中花费很长时间会导致我们的花朵质量下降。因此,以下邮政编码受到限制,我们无法交付给:AB,DD6-DD11,EH35-EH36,FK14,FK17-FK21,GY,HS,IM,IV,JE,KA27-KA28,KW ,KY9-KY16,PA20-PA80,PH6-PH99,TR21-TR25,ZE

医院

我们总是建议您在送礼物之前先去医院检查一下。这是因为某些医院或病房不接受鲜花递送。因此,如果医院拒绝分娩,我们将无法提供赔偿。如果医院确实接受鲜花递送,那么我们的快递司机通常会将包裹递送到接待处。

饭店

我们也建议您在送礼物之前先与酒店确认。大型酒店可能不接受客户交付,因为要花更长的时间才能找到收件人。我们的快递司机会将包裹运送到接待处,从那里接收订单的人有责任确保将礼物送至正确的房间。

其他营业地址

我们的快递员可以将邮件发送到公司地址。请记住某些办公室的开放时间。尽管大多数交付都是在下午5点之前完成的,但是如果办公室/业务机构在抵达时关闭,包裹可能会被拒收。

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