隐私政策& 饼干

1.0谁负责处理您的个人数据？

Ecomnova Ltd的数据保护官负责如何收集，存储和处理您的个人数据。

伦敦Appleyard由Ecomnova Ltd拥有并运营，注册公司编号为08293632。

2.0如何收集您的信息？

当您通过以下方式与我们互动时，我们将向您收集并获取信息：

-当您通过我们的网站向我们注册时
-通过“推荐朋友”链接向我们注册时
-完成调查后，我们会发送给您以征求反馈（一项可选服务）
-从我们订购并购买我们的产品时
-当您收到来自appleyardflowers.com的市场营销或交易电子邮件时
-当您访问我们的网站时，我们会使用Cookie来帮助我们改善您的体验。有关我们如何使用您的cookie的更多信息，请通读我们的 Cookie政策.
-我们可能会从第三方工具收集其他类型的数据，例如您在我们网站上的浏览历史。有关我们使用的第三方工具的更多信息，请参见第6.0节。

3.0我们收集什么信息？

当您与我们互动时，我们将收集您的信息并从中获取信息（如第2.0部分所示）。以下是我们收集的信息类型的示例：

-标题
-名字和姓氏
- 电子邮件地址
- 联系电话
- 邮寄地址
-购买信息（包括留给收件人的礼物信息）
-与我们沟通（包括电话，电子邮件或实时聊天消息）
- 帐单地址
-付款明细-此信息已加密，并且仅由我们的付款处理方管理，如第6.1.1节中所述
-收件人的联系电话和电子邮件地址（收件人可以选择的服务，以接收递送更新）
-自动配置的IP地址*
-有关您的cookie的信息†

*当您访问我们的网站或收到我们的来信时，我们可能会收集网络信息，包括但不限于IP地址，浏览器，请求的页面和时间戳。我们可能会使用它来创建市场细分，并针对我们的交流来改善您的用户体验。有关更多信息，请参见第4.0节。

†要了解我们如何收集和使用您的Cookie，请仔细阅读 饼干政策。

4.0为什么要收集？

我们出于多种原因收集您的数据，例如，为我们的网站提供更好的服务和更好的客户体验。如果我们有合法的使用兴趣或获得您的使用同意，我们也会收集您的数据。

4.1合法权益

如果我们有合法利益来使用您的数据或与您联系，则可能会帮助我们更好地了解客户并提供更好的服务。由于合法利益，我们通过以下方式使用您的信息：

-例如，如果您浏览我们的产品并将产品留在购物车中，我们可能会分析和监视客户的流量模式。我们可能会通过电子邮件地址或去电联系您，以帮助您完成订单。这是通过获取您的电子邮件地址或电话号码并将适当的营销信息发送给您来完成的。
-向现有客户提供折扣，交易和新范围的预览
-我们可以对一定比例的客户运行我们的网站测试版，由此可以衡量其影响以及是否应该向所有客户推出。这是我们衡量和了解客户如何使用我们的现场测试的方式。
-帮助我们在我们的网站上检测欺诈或可疑活动。
-我们将使用您的数据就您在appleyardflowers.com上参加的比赛与您联系
-通过提供您的付款详细信息，可以成功下订单。然后，如第6.1.1节所述，我们与付款提供商共享此信息。
-我们与您的联系对我们也很重要。通过提供您的电子邮件地址，我们可以与您联系以提供订单确认，发货通知和交货更新。

4.2我们得到您的同意

在注册新闻通讯或参加比赛之前阅读本隐私政策，即表示您同意我们使用您的数据并进行处理。这也使我们同意以下内容：

-为您显示在Facebook，Instagram上或通过您浏览的其他网站上可能出现的其他第三方广告的广告。有关此的更多信息，请参见第6.1节。
-根据我们对您的购物习惯和浏览过的页面或产品的分析，如果我们认为您可能感兴趣的产品或服务，请通过电话与您联系。

5.0我们如何使用您的信息？

我们使用收集到的有关您的信息来处理订单和管理您的帐户。我们可能会使用您的电子邮件地址或电话号码通知您有关我们服务改进的信息，包括特殊优惠和网站更改。我们还将查看网站使用情况，以帮助发展客户的网络体验。这可能来自客户调查（这是自愿的）或第三方工具（在6.1.2节中有更详细的讨论）的反馈。

为了与您联系并通过我们订购，您同意我们通过电话或电子邮件向您发送有关我们产品和服务的信息，并且您同意这样做，伦敦Appleyard并未违反电信（数据保护和隐私）条例1999或直接营销协会（DMA）行为准则。

由于通过appleyardflowers.com购买或订阅了新闻通讯，我们获得了您的联系方式，我们同意向您发送营销电子邮件。这些电子邮件将包含宣传产品，更新或一般新闻的信息。在这些电子邮件中，我们可能会添加其他信标，以使我们能够监视电子邮件是否已打开或与之交互，包括IP地址和使用了哪个设备的信息。您可以取消订阅与我们未来的通信，有关更多信息，请参见第7.6节。

有关为什么我们使用您的数据的更多信息，请参考第4.0节。

6.0将与谁共享您的信息？

我们将有关您的信息用于提供网站购物设施以外的目的。因此，我们可能会将您的信息披露给向我们的客户提供服务的合作伙伴站点。

我们可能会将您提供的某些信息转移到欧洲经济区（EEA）之外。在某些情况下，欧洲经济区以外的国家可能没有欧洲经济区内部的数据保护法律完善。我们采取了各种措施和保护措施，以确保您的数据得到安全保护，并且仅根据本隐私政策进行处理。

这意味着通过向我们购买，您同意将其转移到EEA之外的第三方处理器，使我们能够为您提供客户服务，改善我们的服务并协助我们进行安全性，信用风险或欺诈保护活动。

6.1第三方

我们有时可能会使用第三方工具来分析您的个人资料并处理数据。下面列出了我们执行此操作的方式以及我们使用的第三方。每个第三方工具都将针对其平台内共享的个人数据制定自己的政策。

7.0您作为客户的权利

以下是您从我们购买时与我们持有的关于您的个人信息有关的权利的列表：

7.1访问权

您可以向我们发送主题访问请求，以访问我们当前持有的有关您的个人数据。请注意，出于数据安全原因，我们不会发送与您的帐户相关的任何付款/银行详细信息。在发送任何个人数据之前，我们可能还会要求您提供更多信息，以验证您的身份。要就我们持有的有关您的数据与我们联系，请发送电子邮件 [电子邮件 protected]

7.2纠正信息的权利

如果您认为我们持有的有关您的任何个人数据不正确或需要更新，请与我们的客户服务团队联系，他们可以为您更改此信息。有关如何与我们联系的更多信息，请参见第8.0节。

7.3被遗忘的权利

您有权要求通过假名化过程删除您的数据。这包括我们使用信息来描述您的任何方式，例如通过网络跟踪。

假名化过程意味着以这样的方式处理个人数据：在不使用附加信息的情况下，个人数据不再可以归因于特定的数据主体。前提是，此类附加信息应单独保存，并受技术和组织措施的约束，以确保个人数据不会归因于已识别或可识别的自然人。

7.4知情权

通过在与我们下订单之前阅读本隐私政策，您将被告知我们如何，何时，为什么使用您的数据以及如何存储它们。根据您的权利，您有权获得此信息，我们有时会根据9.0节中的描述进行更新。

7.5投诉的权利

您有权就您认为如何收集，存储或处理您的个人数据提出投诉。有关如何与我们联系的更多信息，请参见第8.0节。

7.6 The right to 退订

如果您决定不想接收新闻通讯，优惠或产品更新，请请求我们停止通过电子邮件将此信息发送给您。

我们将悲伤地看到你去，但请注意，您可以从我们的营销传播随时退订。为此，请点击‘unsubscribe’ link at the bottom of all of our emails. You may need to 退订 separately from third party emails such as 评论.co.uk as well as our own emails.

请注意：在处理您的请求时，您可能会在短时间内继续收到已经发送给您的邮件。

8.0如何联系我们以及与谁联系

如果您对隐私政策或我们如何使用您的个人数据还有其他疑问或投诉，请使用以下地址与我们联系：

数据保护官
Ecomnova Ltd，
公主街101号1楼
曼彻斯特，
M1 6DD

If you wish to contact us to 退订 from email communications, please see section 7.6 on how to action.