如果您收到订单已退款的确认,请在3-5个工作日内显示在您的帐户中。请注意,这次的时间取决于您的发卡机构的流程,很遗憾,我们无法控制此过程需要多长时间。


如果您等待了3-5天,但仍然无法退款,则有可能我们在下订单后的24小时内退款了,您的银行有时会将其归类为“无效交易”。当您的发卡行仅删除原始交易记录,而不是将资金显示为从您的帐户中删除然后又退还时,就会发生这种情况。如果您的订单在下订单后的24小时内被退款,我们建议您仔细检查您的银行对帐单,以确保开始时已经提取了资金。


如果确认退款已经3-5天,并且资金已从您的帐户中提取但没有退还,请随时与我们联系-我们非常乐意为您提供帮助。